Politique de remboursement

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour Les articles doivent être retournés non portés et dans leur emballage d'origine (boîte, carte de présentation, étui inclus). Tout article endommagé, porté ou incomplet ne pourra pas être remboursé.

Procédure Pour initier un retour, contactez-nous à l'adresse e-mail indiquée sur notre page de contact en précisant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons les instructions de retour sous 48h.

Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou d'article défectueux.

Remboursement Une fois l'article reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Articles exclus Les articles personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont pas soumis au droit de rétractation, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.